500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz — sınırlı stoklu hasat serisiyle tanışın.
Son güncelleme: 11 Temmuz 2026
Hurci olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. İade ve değişim süreçlerimiz, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile gıda ürünlerine özgü hijyen kurallarını gözeterek aşağıdaki şekilde yürütülür.
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, ambalajı açılmamış ve orijinal haliyle bozulmamış ürünler için cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkınızı kullanmak için info@hurcihurma.com adresinden bize ulaşmanız yeterlidir.
Hurma ve kuru meyve gibi gıda ürünleri, tekrar satışa uygun olmaması ve hijyen nedeniyle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında istisna tutulan ürün grubundadır. Bu nedenle ambalajı açılmış veya tüketilmiş ürünlerde cayma hakkı, ürünün bozuk/hasarlı teslim edildiği durumlar dışında uygulanamaz.
Siparişiniz hasarlı, bozuk veya sipariş ettiğinizden farklı bir ürün olarak teslim edildiyse, teslimattan itibaren 3 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz halinde ürünü ücretsiz olarak değiştiriyor veya bedelini iade ediyoruz. Bu durumlarda talep üzerine fotoğraflı bilgi istenebilir.
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir. Hasarlı veya hatalı ürün teslimatlarında kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
İade ve değişim taleplerinizi info@hurcihurma.com veya +90 555 000 00 00 üzerinden iletebilirsiniz.