Sıkça Sorulan Sorular

Siparişleriniz özenle paketlenir ve 24 saat içinde kargoya verilir. Kargo firmasına teslim edildikten sonra genellikle 1-3 iş günü içinde adresinize ulaşır.

500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit bir kargo ücreti uygulanır.

Giriş yaptıktan sonra Siparişlerim sayfasından sipariş durumunuzu görebilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde takip numarası sipariş detay sayfasında görüntülenir.

Şu anda kapıda ödeme ile sipariş verebilirsiniz. Online (kredi/banka kartı) ödeme yakında aktif olacak.

Evet, siparişlerinizi oluşturup takip edebilmeniz için bir hesap oluşturmanız gerekiyor. Ürünlere göz atmak ve sepete eklemek için üyelik gerekmez.

Ödeme adımında sipariş özetindeki "Kupon Kodu" alanına kodunuzu girip "Uygula" butonuna basmanız yeterli. İndirim toplam tutara otomatik yansır.

Teslim edilen her siparişte, ödediğiniz her 10 TL için 1 sadakat puanı kazanırsınız. Hesabım sayfasından 500 puana ulaştığınızda %10 indirimli, tek kullanımlık bir kupon kodu oluşturabilirsiniz.

Hasarlı veya hatalı teslimatlarda iade/değişim hakkınız var. Detaylar için İade ve Değişim Politikası sayfasına göz atabilir, teslim edilen bir siparişin detay sayfasından doğrudan talep oluşturabilirsiniz.

Evet. Stokta olmayan bir ürünün sayfasında e-posta adresinizi bırakarak, ürün tekrar stoğa girdiğinde otomatik bildirim alabilirsiniz.

Genel olarak serin ve kuru bir yerde, doğrudan güneş ışığından uzakta saklamanızı öneririz. Ürüne özel saklama koşulları varsa ilgili ürünün detay sayfasında belirtilir.

Evet, toplu alımlarda özel fiyatlandırma sunuyoruz. Talebiniz için info@hurcihurma.com veya +90 532 012 42 04 üzerinden bize ulaşabilirsiniz ya da kurumsal teklif formunu doldurabilirsiniz.